Conditions générales

1. Objet et prix

Mise en route : 490 € TTC, due à la signature. Elle couvre la mise en ligne du site sur un domaine dédié déposé au nom du client, la rédaction des contenus, l'intégration des photos de chantier fournies par le client (15 minimum), l'optimisation de la fiche Google, le formulaire de contact et la formation de 30 minutes au tableau de bord.

Abonnement : 299 € TTC par mois, payable d'avance le 1er de chaque mois. Il comprend : hébergement et domaine · numéro de suivi · rappel d'appel manqué · 1 page par mois · rapport mensuel en euros · modifications courantes.

Option annuelle : 2 990 € TTC au lieu de 3 588 €.

2. Garantie 90 jours

« Si le numéro de suivi n'a pas reçu 15 appels en 90 jours, je vous rembourse la mise en route et vous partez sans frais. »

Seuils selon profil : 15 appels sur 90 jours pour une fiche Google à 80 avis ou plus ; 10 appels sur 90 jours pour une fiche à moins de 80 avis.

Conditions d'application : le numéro de suivi est actif dès le jour 1 de la mise en ligne, et le site est raccroché à votre fiche Google. Si le seuil n'est pas atteint : remboursement intégral de la mise en route, résiliation sans frais, aucune somme supplémentaire due. Le compteur d'appels du numéro de suivi fait foi, et vous pouvez réécouter les appels.

3. Exclusivité territoriale

Je ne peux pas faire monter deux artisans du même métier sur la même recherche locale. Donc je n'essaie pas : la zone affichée sur votre site est à vous, et je n'y vendrai jamais un site à un concurrent. L'exclusivité s'applique à la zone affichée sur le site : la ville pour une ville moyenne, l'arrondissement à Paris, le secteur multi-communes en zone peu dense.

4. Propriété du site et du domaine

Le domaine est la propriété du client dès le jour 1. Le site reste la propriété du prestataire pendant l'engagement. Après 24 mois d'abonnement, site et domaine vous sont cédés intégralement. En cas de résiliation avant 24 mois, le domaine suit le client ; le site et ses fichiers sources restent au prestataire.

5. Durée et résiliation

Engagement initial de 12 mois, puis reconduction tacite par périodes de 12 mois, résiliable avec 2 mois de préavis. En cas de résiliation anticipée par le client, les sommes restantes jusqu'au terme de l'engagement initial restent dues. Cas à part : quand la garantie de l'article 2 s'applique, c'est elle qui joue — remboursement de la mise en route et résiliation sans frais.

6. Paiement

Tout retard de paiement supérieur à 15 jours entraîne la suspension des services jusqu'au règlement, et des pénalités de retard au taux de 3 fois le taux d'intérêt légal.

7. Fiche Google

Le prestataire intervient comme gestionnaire de la fiche Google Business Profile du client, qui en reste propriétaire et peut révoquer l'accès à tout moment. Le prestataire s'engage à respecter les règles de Google.

8. Obligations du client

Fournir sous 15 jours : au moins 15 photos de chantier, les horaires exacts, les zones d'intervention et un mandat de prélèvement. Le client dispose de 7 jours pour corriger les contenus proposés ; passé ce délai, ils sont réputés validés.

9. Responsabilité

La responsabilité du prestataire est limitée aux sommes versées au cours des 12 derniers mois. Il ne répond pas des variations des algorithmes de Google, des appels non décrochés par le client, ni des devis non transformés malgré les appels reçus.

10. Données personnelles et droit applicable

Les données sont traitées conformément au RGPD (voir la politique de confidentialité). Droit français ; tribunaux de Paris.